最近很多朋友都在聊crm，有的人比較明白，有的人卻是一頭霧水，他主要的作用就是為企業(yè)整體提升核心的競爭力量，利用核心技術(shù)幫助企業(yè)協(xié)調銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)方面的內容，從而給客戶(hù)提供更加輕松便捷的管理方式，達到維護客戶(hù)以及成交客戶(hù)的情況，使用crm庫客戶(hù)管理系統好的一點(diǎn)就是可以吸引新客戶(hù)，保留老客戶(hù)，可以增加客戶(hù)的粘性，來(lái)達到反復利用的目的，這樣我們不僅可以穩固現有的市場(chǎng)，還可以增加市場(chǎng)的份額，下面詳細的講一下crm庫客戶(hù)管理系統。

  為什么不選擇傳統管理方式?

  那我們現在為什么不繼續沿用傳統的客戶(hù)管理方式呢?以下幾點(diǎn)是一個(gè)比較難的痛點(diǎn)，現在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代，客戶(hù)再用之前的那種模式很難獲得客戶(hù);第二，之前的那種模式需要自己一點(diǎn)點(diǎn)的搜尋客戶(hù)，慢慢的找到銷(xiāo)售線(xiàn)索，不僅損耗了大量的人工成本，時(shí)間成本也是大量消耗;第三即使我們獲得了大量的銷(xiāo)售信息，也無(wú)法立即辨認銷(xiāo)售線(xiàn)索的意向性，需要不斷跟蹤進(jìn)行判斷。

  crm系統有哪些優(yōu)點(diǎn)呢?

  相比而言crm的優(yōu)點(diǎn)就凸顯了出來(lái)，首先對于客戶(hù)的管理方面更加好，也更加方便，可以通過(guò)系統查詢(xún)了解客戶(hù)信息，目前跟進(jìn)情況，以及避免多人跟進(jìn)的尷尬情況，可以幫助銷(xiāo)售人員洞察客戶(hù)的潛在要求，其次，很多時(shí)候公司都會(huì )有離職人員，如果員工一旦離崗，之前跟蹤的客戶(hù)，以及進(jìn)度后面接手的員工很難跟進(jìn)，而crm可以詳細記錄目前的狀態(tài)，非常的靈活。

  其它優(yōu)點(diǎn)有什么?

  除了這些還有什么其他優(yōu)點(diǎn)嗎?我們在跟蹤客戶(hù)的時(shí)候也可以制定一個(gè)訪(fǎng)客計劃，根據任務(wù)時(shí)間進(jìn)行釘釘通知，還可以尋找銷(xiāo)售機會(huì )，達到成交的目的;根據客戶(hù)成家后的合同對于開(kāi)發(fā)票，匯款，產(chǎn)品出庫等內容;同時(shí)對于企業(yè)中的資金管理也非常的明細，未收款，催款功能齊全，以上就是對crm庫客戶(hù)管理系統的介紹。