數字時(shí)代，流量在哪兒，生意就在哪兒。不管線(xiàn)上還是線(xiàn)下，現在的流量成本都是非常高的，流量的獲取都是非常難的，尤其是對于線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量爆發(fā)，加上電商與生俱來(lái)的多方優(yōu)勢，使得線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店流量受到線(xiàn)上平臺嚴重的影響，不得不和線(xiàn)上渠道爭奪流量不說(shuō)，還要承受近幾年疫情所帶來(lái)的強烈沖擊。因此，對于線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店而言，流量的獲取是當前亟待解決的核心難題。

那么，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店該如何獲取流量呢？還是像往常一樣和線(xiàn)上開(kāi)展一場(chǎng)流量爭奪戰役嗎？這肯定是不行的！隨著(zhù)流量紅利的消散，流量的獲取成本以及難度的增加，公域流量已不是我們的選擇了，于線(xiàn)下門(mén)店而言，私域流量運營(yíng)才是其打通線(xiàn)上渠道的重要突破口。

線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店做私域流量具有先天的優(yōu)勢，每個(gè)門(mén)店就是一個(gè)天然的流量口的存在。每個(gè)門(mén)店就是一個(gè)獨有IP，不僅是進(jìn)店的人，還有經(jīng)過(guò)的、周邊的、相信我的、知道我的，這些都是流量。我們要學(xué)會(huì )掌握客流量的主動(dòng)權，將這些流量留存，打造一個(gè)直接和客戶(hù)關(guān)系的流量池，這樣我們就可以提升門(mén)店的獲客率。同時(shí)，和顧客進(jìn)行高頻次更深入的交流，獎勵信任、占領(lǐng)用戶(hù)時(shí)間，實(shí)現復購和營(yíng)收的增長(cháng)。

現在的很多線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店都倡導去做私域流量，通過(guò)私域來(lái)不斷增進(jìn)信任關(guān)系，帶來(lái)復購以及客流量的積累。那么，我們該如何開(kāi)始私域流量的積累？該如何去運營(yíng)私域流量，打造私域流量池呢？其實(shí)我們可以借助一些私域流量運營(yíng)工具來(lái)輔助的，下面小編就以小牛叮當為例，給大家以下幾點(diǎn)參考：

1、建立IP形象，多渠道引流

IP其實(shí)就是企業(yè)或品牌的人格化表現，是商業(yè)變現能力和人格魅力的一種載體。小牛叮當擁有26種行業(yè)標簽，銷(xiāo)售人員可以按需進(jìn)行訂閱推送，樹(shù)立人設，在朋友圈中打造行業(yè)專(zhuān)家人設，增加客戶(hù)信賴(lài)感，為企業(yè)帶來(lái)不斷的勢能。同時(shí)，小牛叮當還提供優(yōu)惠券、打折等活動(dòng)信息，可以將客戶(hù)引流到微信個(gè)人號、公眾號、微信群等通過(guò)私域運營(yíng)把客戶(hù)轉化并長(cháng)期沉淀下來(lái)。

2、分層標簽客戶(hù)，互動(dòng)精準服務(wù)

由于每個(gè)客戶(hù)都有其獨特性，為了能更好的具備針對性，給每個(gè)用戶(hù)提供精準細致化的服務(wù)，小牛叮當基于用戶(hù)特征集合形成特定的客戶(hù)標簽，精準推送客戶(hù)感興趣的內容，分享日常優(yōu)惠活動(dòng)與其互動(dòng)交流，多方位觸達客戶(hù)，給予客戶(hù)人性化貼心的回復，讓客戶(hù)覺(jué)得有用的同時(shí)會(huì )感受到門(mén)店的熱情和服務(wù)，并給不同需求的客戶(hù)量身定制管理策略去服務(wù)。

3、跟蹤用戶(hù)軌跡，推進(jìn)復購

想要獲得更多的收益，門(mén)店仍需繼續推進(jìn)用戶(hù)復購，不斷加深用戶(hù)的忠誠度，促進(jìn)客戶(hù)的反復購買(mǎi)行為。在此過(guò)程中，小牛叮當可通過(guò)監控客戶(hù)的行為軌跡來(lái)判斷客戶(hù)的興趣點(diǎn)，找準客戶(hù)需求，亦可查看某一客戶(hù)跟全公司員工的互動(dòng)記錄，避免重復詢(xún)價(jià)，還會(huì )對意向客戶(hù)對產(chǎn)品頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)會(huì )時(shí)長(cháng)進(jìn)行推送，準確掌握客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供精準服務(wù)，并在私域已有顧客基礎上進(jìn)行裂變傳播，讓老客拉新客，形成良性循環(huán)，進(jìn)而降低品牌的獲客成本，提升客戶(hù)留存率。

不管是門(mén)店還是線(xiàn)上，客戶(hù)都是需要運營(yíng)管理的，只是看您使用的方法是否恰當罷了，小牛叮當一套專(zhuān)為私域流量運營(yíng)而打造的管理平臺，非常適合當下門(mén)店私域流量運營(yíng)。